Garanti Bankası
6 Garanti Bankası çalışanı 55 soru cevapladı.

Meslek Anlatımları

Bireysel Kitle Bankacılığı Yetkilisi
Bireysel Kitle Bankacılığı Pazarlama ekibinde 4 ekip var. İlk ekip maaş ödemeleri ekibi, Garanti Bankası’nın maaş müşterilerinin sayısını arttırmaya ve bunları işlemeye çalışıyorlar. Bir diğer ekip müşteri bağlılık ürünleri ekibi, bu ekip de otomatik fatura gibi ürünlerin pazarlamasından sorumlu. Bir başka ekip segment kampanya ve iş geliştirme ekibi, bu ekibin amacı bir teknolojik gelişme olduğunda bunların proje yönetimini yapmak, segmentlerin yönetimi ve kampanyadaki iletişimleri yapmak. Benim içinde bulunduğum ekip de destek kredisi pazarlama ve kitle müşteri yönetimi ekibi. Bizim de 2 tane temel sorumluluk alanımız var, birincisi destek kredisinin pazarlanması konusunda her şey: nasıl iletişim sağlanır, kime nasıl bir iletişimle gitmeliyiz, kime sms atmalıyız, kimle telefonda konuşmalıyız gibi çeşitli stratejiler ve bunlarla ilgili kampanyalar düzenlemek ve bunların sonuçlarını incelemek. Bir diğer kısım da kitle müşteri yönetimi, burada kitle müşterilerini nasıl daha fazla etkinleştirebiliriz, onları nasıl daha fazla işleyebiliriz ve hangi ürünleri onlara sunmalıyız gibi çalışmalar yapıyoruz.
Bireysel Kitle Bankacılığı Yetkilisi
İşe geldiğimde kullandığım bazı bilgisayar programları var SAS ve SQL gibi. Bunları açıyorum ve bunlarda data analizleri yapıyorum. Pazarlama departmanı olmasına rağmen çok fazla analitik iş yapıyoruz, hatta işimizin büyük bir kısmı analitik diyebilirim. Çünkü müşterilere destek pazarlayabilmek için çeşitli kampanyalar düzenliyoruz ve bunların sonuçlarının takibi ve buna göre aksiyon almak gibi işlerimiz var. Dolayısıyla bunların hepsi analiz demek. Bu analizleri yaparken de SQL ve SAS'ı kullanıyoruz. Yeni kampanyalar oluşturmak için toplantılar düzenliyoruz; hangi tip müşteriye hangi iletişim aracılığıyla, hangi kampanyayla gidelim diye karar vermeye çalışıyoruz. Bunları yaparken analitik veriler çok önemli çünkü geçmiş datalara bakarak geleceğe yön vermeye çalışıyoruz.
Proje Finansmanı Yetkilisi
Proje Finansmanı Türkiye'deki büyük projelerin finanse edildiği, farklı bir finansman yapısına sahip olan ve katma değeri yüksek bir birimdir. Bu birim aslında 15 senelik bir birim ve Türkiye'de yeni yeni gelişmeye başlıyor. Ben bu birimde neden varım çünkü bu birimde var olabilmek için belli analitik yeteneklere sahip olabilmeniz gerekiyor. Yapılan iş gerçekten analiz ve belli yorumlamalara dayanıyor ve çok yüksek montanlı işlemler gerçekleştiği için analitik zekanın yüksek olması gerekiyor. Ben kendimde bu analitikliği ve problem çözme, takımla çalışabilme gibi yetkinliklerim olduğunu düşündüğüm için bu birimi tercih ettim.
Ticari ve Kurumsal Krediler Yetkilisi
Tüm sektörlere ilgi duyan, ülkedeki ekonomik ve siyasi olayları gerçekten takip edip gelişmeler hakkında tahmin yürütebilen, sayılarla uğraşmayı seven, ve insan ilişkilerine önem veren biri olmak. Yani analiz tarafı kuvvetli, insan ilişkileri güçlü ve en önemlisi de ne kadar sahada olmasak da güler yüzlü olması gerekiyor. Güler yüzlü dememin sebebi de stresli bir ortamda çalışıyoruz, saha bizden daha stresli, onlar bize bunu yansıtabiliyor. Güler yüzlü olmamız gerekiyor ki koordineli bir şekilde işimizi devam ettirebilelim.
Ticari ve Kurumsal Krediler Yetkilisi
Farklı segment ve büyüklükteki firmalardan gelen teklifleri çeşitli analiz ve yorumlamalarla birlikte risk, talep ve ihtiyaç dengesini oturtturarak gerekli limit tahsislerini yapıyoruz. Aynı zamanda sektör ve öngörümleme tahminlerinde bulunuyoruz. Bununla birlikte yurt dışı ortaklarımıza mevcut durumun, mevcut riskin, mevcut limitlerin ve alınacak pozisyonların raporlama ve bilgilendirmelerini gerçekleştiriyoruz.
Ticari ve Kurumsal Krediler Yetkilisi
Tam bir günümü özetlemem gerekirse sabahtan yoğun bir tempoyla başlarız; gün içerisinde sahadan gelen talepleri, çeşitli mali veri analizleri raporlamalar ve öngörümlemelerle sonuçlandırmaya gideriz. Bunun içerisinde gün içinde ihtiyaçlar doğrultusunda ticari portföylerle konuşuruz, ihtiyaçlara yönelik çözüm süreci oluşturmaya çalışırız ve genel sektörlerle öngörümlemelerle ilgili tahminler yaparak raporlamalar oluştururuz.
Yetkili Müfettiş Yardımcısı
Müfettiş Yardımcısı bizim aslında teftiş kurulu içerisindeki hiyerarşiyi tanımlamak için kullandığımız ünvanlardan bir tanesi. Normalde girdikten sonra hepimiz genel olarak aynı yetkilere sahibiz diyebilirim, dolayısıyla müfettişin görev tanımını yapmak daha doğru olacaktır. Müfettişler banka içerisindeki iş denetim faaliyetlerini yürütürler. İç denetim, kuruluşa katma değer yaratmak amacıyla yürütülen bağımsız güvence ve danışmanlık hizmetidir. Bu görev teftiş kurulundadır ve aynı zamanda bunun yanında soruşturma faaliyetlerini de yürütür. Peki biz gün içerisinde ne yapıyoruz? Biz şube denetimleri yapıyoruz, şube denetimleri İstanbul içerisinde olabileceği gibi şehir dışında da olabilir ki biz bunları turne olarak adlandırıyoruz. Bunun dışında birim denetimleri, bölge denetimleri yapıyoruz. Bunun dışında banka içerisinde meydana gelen soruşturma faaliyetlerini yürütmek de gene teftiş kurulunun sorumluluğunda.
Müfettiş Yardımcısı
Müfettiş Yardımcılarımızın çok yönlü, gelişime açık, analitik düşünebilen, takım oyuncusu olarak çalışabilen, sorgulayıcı, detaylara önem veren ve son olarak da bizim mesleğe has olan ketum olmalarını bekliyoruz. Öncelikle Müfettiş Yardımcısı olarak göreve başladıktan sonra elbette ki uzun bir eğitim sürecimiz var. Görev yaptığımız süre boyunca farklı farklı eğitimlere katılıyoruz ama aslında iş başında eğitim diye de bir olgu var. Dolayısıyla bazı şeyleri hem denetleyip hem öğrenmemiz gerekiyor, bu nedenle gelişime açık olmak çok önemli. Her gün yeni bir şey öğrendiğimiz bir ortamdayız dolayısıyla gelişime açık olmasını bekliyoruz müfettiş yardımcılarımızın. Denetim aslında bir ekip işi, bireysel olarak yapılabilen bir şey değil. Dolayısıyla takım oyuncusu olmak, o ekibin bir parçası olarak faaliyet göstermek gerçekten önemli. Takım oyuncusu olarak çalışmayan Müfettiş Yardımcısının başarılı olabileceğine ben şahsen inanmıyorum. Daha sonra sorgulayıcı olmak. Gerçekleştirdiğimiz denetim çalışmalarında bize gelen hiçbir veriyi, hiçbir bilgiyi doğru kabul etmememiz, her zaman kaynağına inmemiz, doğruluğunu sorgulamamız gerekiyor. Bunun yanında analitik düşünmek, gerçi bu artık internette karşılaşabileceğimiz her iş ilanında olan bir özellik ama analitik düşünmek gerçekten bizim işimizde de önemli. Çünkü aynı anda çok farklı görevlerle ilgilenmemiz gerekebiliyor ve bir çok süreci aynı anda yürütmemiz bekleniyor bizden. Dolayısıyla analitik düşünme gerçekten mesleğimizde olmazsa olmaz bir şey. Bunun yanında biraz da bizim mesleğimize has olan ketum olmak, ketumiyet özelliği mevcut. Görevde olan Müfettişlerimiz görev süreleri boyunca çok farklı denetim çalışmalarında bulunduğu gibi zaman zaman gizli ve hassas kabul edilebilecek bazı erişim imkanı sağlayabilmektedirler. Bu da aslında büyük bir yetki, yine beraberinde büyük de bir sorumluluk getiriyor. O bilgilerin sadece denetim çalışmaları gereğince kullanılmasını ve aslına bakarsanız sır saklama yükümlülüğünü ihlal etmeyecek şekilde Müfettişlerimizin ve Müfettiş Yardımcılarımızın davranmasını bekliyoruz. Bu yüzden de ketumiyet bizim için olmazsa olmaz bir özellik.
Müfettiş Yardımcısı
Öncelikle aslında Müfettiş Yardımcısı ve Müfettiş farkına değinmek isterim. Aslına bakarsanız Müfettiş Yardımcısı bir Müfettişin denetim ve inceleme yapma anlamında sahip olduğu tüm yetkilere sahiptir. Sadece Teftiş Kurulunun kendi içerisinde çeşitli ünvanlar bulunmakta ve bu ünvanlar da belirli yıl kıdem ve çeşitli sınav ve mülakatlar geçilerek elde edilmektedir. Dolayısıyla bir Müfettiş Yardımcısı bir Müfettişin yaptığı işleri yapar. Bu kapsamda soruya Müfettiş ne yapar diye cevap vermek istiyorum. Müfettiş iç denetimi yapar. İç denetim faaliyetlerini gerçekleştirirken iç kontrol ortamının etkinliğini değerlendirmek, biraz risk yönetim süreçlerine dokunarak pro-aktif yaklaşımlar sergilemek ve kurumsal yönetimin aslında pay ve menfaat sahipleri için maksimum değer yaratma amaçlarına destek sağlayarak işletmenin hedeflerine ulaşmasına yardımcı oluyoruz. Dolayısıyla aslında şunu rahatlıkla söyleyebilirim ki, ülkemizde maalesef bulunan Müfettiş ceza verir, Müfettiş hata bulur, Müfettiş yanlışları arar gibi yaklaşımlar aslında mesleğimizi tam olarak yansıtmıyor. Çünkü bizim asıl amacımız kuruma değer katmak, kurumun hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmaktır.
Müfettiş Yardımcısı
İç denetim, işletme faaliyetlerini geliştirmek ve değer katmak amacıyla tasarlanan bağımsız ve tarafsız bir güvence ve danışmanlık faaliyeti olarak ifade edilebilir. Türkiye'de özellikle bankacılık sektöründe iç denetimi uygulamalarına baktığımız zaman aslında konunun yasal da bir zorunluluk tarafı var. Bankacılık kanununda yer alan 32. maddede bankaların yeterli sayıda müfettiş tarafından denetlenmesi gerektiği belirtilmiştir, dolayısıyla bu durum aslında bankacılık sektöründe yasal da bir zorunluluktur. İç denetim son yıllarda gerek ülkemizde gerekse dünya çapında çok önemli bir noktaya geldi ve gelmeye devam ediyor. Bunun da aslında farklı nedenleri var. Dünya genelinde yaşanan şirket skandalları gerçekten şirketlerin denetim mekanizmalarının etkinliğinin sorgulanmasına neden olmuştur. Yaşanan bu olayların da ardından gerek ülkemizde gerekse uluslararası arenada yapılan yasal düzenlemeler de iç denetimi, kurumsal yönetim, risk yönetimi gibi farklı kavramların önemine bir kez daha dikkat çekmiştir aslında. Dolayısıyla yaşanan bu olaylar ve yaşanan ekonomik krizlerden alınan dersler neticesinde denetim önemli bir noktaya doğru ilerlemektedir.